Центр надання адміністративних послуг

Омбудсман України Дмитро Лубінець повідомив, що якщо ви перебуваєте на тимчасово окупованій території України та не пройшли щорічну фізичну ідентифікацію, пенсійні виплати можуть бути призупинені. Ідентифікацію необхідно проходити щороку до 31 грудня.

«Якщо виплати вже призупинили — ви можете відновити пенсію дистанційно через процедуру відеоідентифікації», — зазначив Дмитро Лубінець.

Як це зробити:

• Перейдіть на вебпортал Пенсійного фонду України.
• Оберіть розділ «Заява на ідентифікацію за допомогою відеоконференцзв’язку».
• Заповніть усі обов’язкові поля у формі та дотримуйтесь вказаних інструкцій.
• Натисніть кнопку «Подати заяву» та очікуйте на підтвердження.

Увага! Процедура відеоідентифікації проводиться не раніше ніж через 10 робочих днів і не пізніше ніж через 30 календарних днів після подання заяви.

Після проходження відеоідентифікації не забудьте подати заяву про отримання або неотримання пенсії від органів пенсійного забезпечення Російської Федерації. Це також можна зробити через особистий кабінет на порталі Пенсійного фонду.

У разі виникнення труднощів із реєстрацією на відеоідентифікацію звертайтеся до Офісу Омбудсмана:

• на електронну пошту: hotline@ombudsman.gov.ua;
• за телефонами: 0 800 501 720, 044 299 74 08; для дзвінків із ТОТ: +38 093 406 80 17 (WhatsApp, Viber, Telegram).

#Офіс Омбудсмана України